Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prin accesarea și utilizarea site-ului InnerGlow și a serviciilor noastre de yoga și wellness, confirmi că ai citit, înțeles și accepți să fii legat de termenii și condițiile prezentate în acest document.

Dacă nu ești de acord cu orice parte din acești termeni, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre. InnerGlow își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, iar utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea acestora.

2. Serviciile oferite

InnerGlow oferă servicii educaționale și de wellness în domeniul yoga, incluzând dar fără a se limita la:

Sesiuni de yoga Hatha și Vinyasa flow pentru toate nivelele
Programe de meditație și mindfulness
Tehnici de respirație conștientă (pranayama)
Consultații personalizate pentru practica individuală
Workshop-uri și sesiuni tematice
Resurse educaționale și ghiduri de practică

📋 Caracterul educațional

Toate serviciile oferite au caracter educațional și de wellness. Nu oferim tratamente medicale și nu înlocuim consultația cu profesioniștii din domeniul sănătății.

3. Eligibilitate și condiții de participare

Pentru a participa la serviciile noastre, trebuie să îndeplinești următoarele condiții:

Vârsta minimă: 16 ani (sub 18 ani doar cu acordul părinților/tutorelui legal)
Starea de sănătate: Să nu ai contraindicații medicale pentru activitatea fizică moderată
Capacitatea de înțelegere: Să poți înțelege și urma instrucțiunile în limba română
Acceptarea responsabilității: Să îți asumi responsabilitatea pentru propriile decizii în timpul practicii

⚠️ Consultarea medicală obligatorie

Înainte de a începe orice program de yoga, în special dacă ai probleme de sănătate, ai fost operat recent sau ai peste 40 de ani, consultarea cu medicul de familie este obligatorie.

4. Responsabilitățile participantului

Prin participarea la serviciile InnerGlow, te angajezi să:

Să comunici orice problemă de sănătate relevantă înainte de începerea programului
Să practici în limitele propriilor capacități și să nu forțezi mișcările
Să anunți instructorul despre orice disconfort în timpul sesiunilor
Să urmezi instrucțiunile de siguranță furnizate de instructori
Să porți echipament adecvat și să utilizezi echipamentul furnizat responsabil
Să menții o atitudine respectuoasă față de ceilalți participanți și instructori
Să arribi la timp la sesiuni și să anunți eventualele întârzieri

5. Politica de anulare și reprogramare

✅ Anulări acceptate

• Cu minimum 24h înainte - fără penalități
• Cu 12-24h înainte - taxă de 30₴
• Cazuri medicale urgente - fără taxe
• Reprogramare gratuită o dată pe lună

⚠️ Anulări cu taxe

• Sub 12h - taxă de 50₴
• No-show fără anunț - taxă de 80₴
• Reprogramări multiple în aceeași lună
• Anulări repetate în ultima săptămână

Notă: Anulările pentru motive medicale trebuie însoțite de documentație corespunzătoare pentru scutirea de taxe.

6. Limitarea responsabilității

InnerGlow nu poate fi considerat responsabil pentru:

Accidente sau răni care pot apărea în timpul practicii yoga
Deteriorarea bunurilor personale aduse în timpul sesiunilor
Consecințele nerespectării instrucțiunilor de siguranță
Complicații medicale care rezultă din participarea la activități când există contraindicații
Rezultate care diferă de așteptările participantului

💡 Recomandare

Pentru protecția suplimentară, recomandăm să ai o asigurare de sănătate sau de accident care să acopere activitățile sportive și de wellness.

7. Confidențialitatea și protecția datelor

Protecția informațiilor tale personale este o prioritate pentru noi. Toate datele colectate sunt gestionate conform Politicii noastre de Confidențialitate și legislației în vigoare.

Informațiile despre starea ta de sănătate sau particularitățile fizice comunicate instructorilor vor fi folosite exclusiv pentru adaptarea programului și vor fi tratate cu maximă confidențialitate.

8. Drepturile de proprietate intelectuală

Tot conținutul oferit de InnerGlow, incluzând materialele educative, secvențele de exerciții, tehnicile de meditație și alte resurse, sunt protejate de drepturile de autor.

Nu este permisă reproducerea sau distribuirea materialelor fără acordul scris
Înregistrarea audio/video a sesiunilor este interzisă
Utilizarea comercială a informațiilor primite este strict interzisă
Partajarea tehnicilor învățate în scop personal este permisă

9. Conducerea și comportamentul în studio

Pentru a menține un mediu sigur și plăcut pentru toți participanții, respectă următoarele norme:

✅ Comportament encouraged

Respect și considerație față de alții
Comunicare deschisă cu instructorii
Păstrarea unui ton de voce scăzut
Menținerea curățeniei spațiului
Punctualitate și pregătire adecvată

❌ Comportament interzis

Limbaj nepotrivit sau ofensator
Comportament discriminatoriu
Folosirea dispozitivelor mobile în timpul sesiunilor
Consumul de băuturi alcoolice înainte de sesiuni
Perturbarea atmosferei de liniște

10. Modificări și actualizări

InnerGlow își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni și condiții pentru a reflecta modificările în serviciile oferite sau în legislația aplicabilă. Participanții vor fi informați despre modificările semnificative prin:

Email către persoanele înregistrate în programele noastre
Anunț pe site-ul web cu cel puțin 14 zile înainte
Comunicare directă în timpul sesiunilor pentru modificări importante

11. Rezolvarea disputelor

În cazul oricărei nesatisfacții sau dispute, încurajăm comunicarea directă cu echipa noastră pentru găsirea unei soluții amiabile. Procesul de rezolvare include:

1

Discuție directă

Contactarea instructorului sau a echipei pentru clarificări

2

Sesiune de mediere

Programarea unei întâlniri pentru găsirea unei soluții

3

Escaladare formală

Dacă este necesar, apelarea la metodele legale standard

12. Contact pentru întrebări legale

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni și condiții sau aspecte legale legate de serviciile noastre:

📧 Email juridic: [email protected]
📝 Contact general: prin formularul de pe site
📞 Program de contactare: Luni-Vineri, 10:00-16:00
🔗 Documente conexe: Politica de Confidențialitate, Politica Cookies